Comunicado sobre o suporte de salvamento cruzado para contas PSN e Contas HoYoverse

 

Caros Viajantes, como anunciado anteriormente, foi adicionado na versão 2.0 de Genshin Impact, o suporte de salvamento cruzado entre as plataformas PlayStation e iOS/Android/PC. Para responder às principais perguntas relacionadas dos Viajantes sobre a nova função de suporte de salvamento cruzado, dividimos as "Perguntas Frequentes" abaixo em cinco categorias: vinculação de conta, recarga, recompensas especiais, modo de jogo de multijogador de PlayStation e amigos.

 

〓Detalhes sobre a Vinculação de Conta〓


P1: Para que serve o suporte de salvamento cruzado para contas PlayStation e contas miHoYo?
R1: O suporte de salvamento cruzado se refere ao compartilhamento do progresso e a sincronização dos dados do jogo em duas plataformas diferentes (conta PSN e conta miHoYo). Após vincular uma conta PSN elegível com um e-mail, o Viajante poderá fazer login com a conta miHoYo na plataforma iOS/Android/PC ou fazer login com a conta PSN vinculada ao e-mail da conta miHoYo na plataforma PlayStation compartilhando assim o progresso do jogo nas diferentes plataformas.

 

P2: Como devo fazer para realizar o salvamento cruzado?
R2: Vincule uma conta PSN que atenda aos requisitos de vinculação com um e-mail, compartilhando assim o progresso do jogo nas diferentes plataformas.

 

P3: Que tipo de conta pode ser vinculada?
R3: Para uma conta poder ser vinculada, ela deve atender uma das seguintes condições: a conta PSN usada para vincular com o e-mail não pode ter sido usada anteriormente para fazer login no jogo Genshin Impact; ou o e-mail usado para vincular não pode estar registrado na conta miHoYo. Ou seja:
1) No caso de uma conta PSN que nunca foi usada para fazer login no Genshin Impact, é possível usar o e-mail registrado na conta miHoYo para vincular com a conta PSN.
2) Um e-mail não registrado na conta miHoYo, pode ser usado para vincular com uma conta PSN que já foi usada para se conectar ao jogo (ao seguir este passo, uma conta miHoYo será criada com o e-mail usado).
Note que a seguinte situação não atende aos requisitos de vinculação:
Uso de uma conta PSN já usada para se conectar ao Genshin Impact, com um e-mail já registrado na conta miHoYo.
Isso ocorre porque a conta PSN registrará automaticamente uma conta miHoYo após login no jogo, impossibilitando assim a conta de ser vinculada com um outro e-mail já registrado na conta miHoYo.
Portanto, se os viajantes quiserem vincular uma conta PSN que já tenha sido conectada no Genshin Impact é preciso garantir que o e-mail usado não esteja registrado na conta miHoYo.

 

P4: Como vincular uma conta?
R4: Existem diferentes processos de vinculação para diferentes casos:
A vinculação de contas é dividida em duas situações:
Situação 1:
Tenho progresso de jogo na plataforma iOS/Android/PC e desejo vincular um e-mail já cadastrado na conta miHoYo com uma conta PSN que não tenha feito login no jogo:
Método para vinculação:
Na plataforma PlayStation, use uma conta PSN que não tenha sido usada anteriormente para fazer login no Genshin Impact. Ao jogar pela primeira vez, siga as instruções pop-up e vincule o e-mail registrado na conta miHoYo para concluir a operação de vinculação.
* Atenção: A janela pop-up de vinculação só aparecerá durante o primeiro login da conta PSN no jogo e após aceitar o Termos de Uso. Note que só será possível vincular a conta nova PSN com uma conta miHoYo já registrada através desta maneira, caso a janela pop-up seja ignorada, uma conta miHoYo será registrada automaticamente para a conta PSN usada e não será mais possível que o jogador vincule a mesma conta com um outro e-mail.

Situação 2:
Tenho progresso de jogo na plataforma PlayStation e desejo vincular minha conta PSN com um e-mail que não está cadastrado na conta miHoYo:
Método para vinculação:
Após fazer login no jogo na plataforma PlayStation, você poderá usar a conta PSN para fazer login no Genshin Impact em Ajustes > Conta > Centro de Usuário > Vincular Conta para vincular um e-mail não registrado na conta miHoYo; após vincular, o progresso de jogo nas plataformas iOS/Android/PC/PlayStation ficarão sincronizadas.

 

P5: Posso fazer login na conta PSN e na conta miHoYo pertencentes a servidores diferentes para compartilhar o progresso do jogo?
R5: Por enquanto, ainda não é possível compartilhar o progresso entre servidores diferentes, o progresso do jogo só poderá ser sincronizado ao fazer login no mesmo servidor. Portanto, recomendamos que os Viajantes confirmem primeiro se a conta miHoYo e a conta PSN se encontram no mesmo servidor antes de vincular. Para consultar o servidor à qual a conta PSN pertence, consulte a tabela abaixo ou entre em contato diretamente com o suporte do PlayStation (https://support.playstation.com/):

 

P6: Tenho progresso de jogo no servidor TW, HK, MO nas plataformas iOS/Android/PC. Posso usar uma conta miHoYo para vinculada com uma conta PSN não registrada? O progresso de jogo será compartilhado após o vínculo?
R6: Uma conta miHoYo pode ser vinculada com contas PSN que não foram previamente registradas na conta miHoYo, porém atualmente ainda não foi disponibilizado a função de salvamento cruzado para jogadores do servidor TW, HK, MO com a conta PSN. Isso ocorre pelo fato do servidor anteriormente citado não ter servidor correspondent no PlayStation, portanto, por enquanto, apenas os servidores America, Europe e Asia são compartíveis com esta função.

 

P7: É possível desvincular uma conta após a vinculação?
R7: No momento, a opção de desvincular ainda se encontra indisponível. Por isso pedimos para que os Viajantes considerem bem antes de vincular uma conta.

 

P8: Se quando eu estiver entrando no jogo com a minha conta PSN pela primeira vez, o jogo fecha de forma anormal quando a janela pop-up de vinculação é exibida. Terei uma outra chance para vincular a minha conta?
R8: Caso isso ocorra, a janela pop-up para vincular as contas aparecerá novamente na próxima vez que você entrar no jogo.

 

P9: Depois que a conta for vinculada, posso fazer login com a conta PSN na plataforma iOS/Android/PC ou fazer login com a conta miHoYo vinculada na plataforma PlayStation?
R9: Não, os métodos de login acima mencionados não foram disponibilizados ainda no momento. Independentemente da conta estar vinculada ou não, é preciso notar que:
1) Em plataformas iOS/Android/PC, apenas contas miHoYo ou contas de terceiros poderão ser usadas para fazer login no jogo;
2) Na plataforma PlayStation, apenas contas PlayStation poderão ser usadas para fazer login no jogo.

 

P10: Tenho progresso de jogo na minha conta PSN, posso vincular com a minha conta miHoYo através do Centro de Usuário?
R10: No momento, é possível apenas vincular contas PSN com progresso de jogo existente com e-mails ainda não registrados na conta miHoYo. Isso ocorre pelo fato de toda conta PSN com progresso de jogo existente no Genshin Impact estar registrado com uma conta miHoYo, não podendo haver duas contas vinculadas ao mesmo tempo. Portanto, não é possível vincular um e-mail já registrado na conta miHoYo com a conta PSN.

 

P11: Como devo fazer para verificar a conta de e-mail vinculada?
R11: Entre no jogo e verifique o seu e-mail vinculado através de Ajustes > Conta > Centro do usuário.

 

P12: Uma conta PlayStation pode estar vinculada com várias contas miHoYo? Ou um e-mail registrado na conta miHoYo pode estar vinculada com várias contas PlayStation?
R12: Atualmente, uma conta PSN só pode estar vinculada com e-mail registrado na conta miHoYo. Um e-mail registrado na conta miHoYo também só pode estar vinculado com uma conta PSN.

 

P13: Registrei meu e-mail na conta miHoYo. Após fazer login no jogo na plataforma PlayStation com minha conta PSN, posso usar essa conta de e-mail para vincular com minha conta PSN em Ajustes > Conta > Centro de Usuário > Vincular Conta?
R13: Uma conta PSN já conectada ao jogo só pode ser vinculada com um e-mail não registrado na conta miHoYo, isso ocorre pelo fato de toda conta PSN com progresso de jogo existente no Genshin Impact estar registrado com uma conta miHoYo, entretanto só será possível cadastrar um e-mail não registrado na conta miHoYo através de Ajustes > Conta > Centro de Usuário > Vincular Conta.
Recomendamos que os Viajantes usem uma conta PSN que não tenha feito login no jogo e a vinculem na janela pop-up ao fazer login no jogo pela primeira vez via a plataforma PlayStation.

 

P14: Meu e-mail foi registrado na conta miHoYo, mas nunca usei essa conta para jogar Genshin Impact. Posso fazer login no jogo na plataforma PlayStation e usar o mesmo e-mail para vincular a conta PSN através de Ajustes > Conta > Centro de Usuário > Vincular Conta?
R14: Atualmente, e-mails já registrados na conta miHoYo não podem ser usados para se vincular com contas PlayStation que já tenham feito login no jogo.
Viajantes poderão modificar o endereço de e-mail vinculado na conta miHoYo para desvincular o atual e-mail, ou alternativamente, utilizar um e-mail que não tenha sido registrado na conta miHoYo.

 

P15: Fechei sem querer a janela pop-up de vinculação que apareceu quando entrei no jogo pela primeira vez com minha conta PSN. Essa janela pop-up aparecerá novamente? Posso tentar vincular o meu e-mail pelo Centro de Usuário do jogo?
R15: A janela pop-up de vinculação só aparece quando a conta PSN é conectada ao jogo pela primeira vez e após aceitar os Termos de Uso. Depois de ter fechado a janela, ela não aparecerá novamente, por isso pedimos para que os Viajantes tomem o máximo de cuidado para não fechar ou ignorar a janela pop-up. Se a janela pop-up de vinculação aparecer quando a conta PSN estiver entrando no jogo pela primeira vez, isso significa que a conta PSN ainda não foi registrada na conta miHoYo não entrando assim em conflito com o e-mail já registrado na conta miHoYo e possibilitando que o jogador vincule um e-mail de sua preferência com a conta PSN. Caso o jogador opte por fechar ou ignorar esta janela, a conta PSN utilizada para entrar no jogo, irá registrar automaticamente uma nova conta miHoYo, impossibilitando assim o jogador de vincular a mesma conta PSN no Centro de Usuário com um outro e-mail.

 

P16: Como devo fazer para realizar o salvamento cruzado com a conta de PlayStation usando contas de terceiros?
R16:
1) Caso a atual conta miHoYo vinculada com uma conta de terceiros estiver também vinculada com um e-mail: os Viajantes devem usar uma conta PSN que não tenha feito login anteriormente no jogo Genshin Impact para vincular as contas na janela pop-up que irá aparecer durante o seu primeiro login.
2) Caso a atual conta miHoYo vinculada com uma conta de terceiros não esteja registrada com um e-mail, faça o login primeiramente através da conta de terceiro e acesse Ajustes > Conta > Centro de Usuário > Vincular Conta para cadastrar um e-mail e seguir os passos previamente mencionados para vincular uma conta de terceiros vinculada com e-mail.
3) No momento ainda não é possível vincular uma conta de terceiros com uma conta PSN que já tenha sido registrada no Genshin Impact.

 

P17: Como posso fazer para verificar a conta PSN vinculada?
R17: Após entrar no jogo usando qualquer plataforma, entre em Ajustes > Conta > Centro de Usuário para verificar a conta PSN vinculada.

 

P18: Após vincular a conta PSN à conta da plataforma iOS/Android/PC, o troféu correspondente à plataforma PlayStation será desbloqueado?
R17: Após fazer o login pela plataforma PlayStation com a conta vinculada, o troféu correspondente à plataforma PlayStation será desbloqueado.

 

〓Perguntas Relacionadas a Recarga〓


P1: O salvamento cruzado inclui a sincronização das Cristal Gênesis na plataforma iOS/Android/PC e PlayStation?
R1: Mesmo com as duas contas vinculadas, o Cristal Gênesis obtido nas plataformas iOS/Android/PC e o Cristal Gênesis obtido na plataforma PlayStation não serão compatíveis entre si, incluindo, mas não se limitando aos Cristais Gênesis obtidos por meio de recarga, reembolso, cartão mensal, Passe deBBatalha, compensação, entre outros. Cristais Gênesis obtidos através da recarga na plataforma PlayStation não serão exibidos nas plataformas iOS/Android/PC, da mesma forma que Cristais Gênesis obtidos através da recarga nas plataformas iOS/Android/PC não serão exibidos na plataforma PlayStation. Ao trocar de plataforma para jogar, os Cristais Gênesis carregados através de plataformas diferentes também não serão exibidos, porém o uso normal na plataforma de recarga continua.
Por exemplo, caso você recarregue Cristal Gênesis através da plataforma PC, ao jogar na plataforma PlayStation, os Cristal Gênesis recarregados através da plataforma do PC não serão exibidas e também não poderão ser usadas. Mas ao retornar para a plataforma do PC, os mesmos poderão ser usados normalmente. Da mesma forma, caso você recarregue os Cristais Gênesis através da plataforma PlayStation, ao jogar nas plataformas Playstation, esses Cristais Gênesis não serão exibidas e também não poderão ser usados. Mas ao retornar para a plataforma PlayStation, os mesmos poderão ser usados normalmente.
Após vincular as contas, as Gemas Essenciais da mesma conta serão exibidas nas plataformas iOS/ Android/PC/PlayStation podendo também serem utilizadas em todas as plataformas.

 

P2: Após sincronizar o processo do jogo com a conta PSN, posso recarregar Cristal Gênesis através da plataforma iOS/Android/PC para uma conta miHoYo na plataforma PlayStation? Ou posso usar a plataforma PlayStation para recarregar para uma conta miHoYo cadastrada na plataforma iOS/Android/PC?
R2: Por enquanto, o suporte para recarga de plataformas cruzadas ainda se encontra indisponível, uma conta miHoYo registrada na plataforma PlayStation pode apenas recarregar na plataforma PlayStation ou através da recarga web. Da mesma forma que uma conta miHoYo registrada nas plataformas iOS/Android/PC também só pode recarregar através das mesmas plataformas ou pela recarga na web.

 

〓Perguntas Relacionadas as Recompensas Especiais〓


P1: Minha conta miHoYo está registrada nas plataformas iOS/Android/PC, ganharei recompensas especiais após fazer o login na plataforma PlayStation com a minha conta PSN vinculada?
R1: Sim, preparamos recompensas especiais para os jogadores que fizerem login através da plataforma PlayStation.

 

P2: Como posso fazer para obter as armas exclusivas de PlayStation e o Planador?
R2: Para receber as armas exclusivas de PlayStation e o Planador é preciso que o jogador faça login através da plataforma do PlayStation.

 

P3: As armas exclusivas de PlayStation podem ser usadas nas demais plataformas?
R3: As armas exclusivas de PlayStation podem ser usadas nas demais plataformas. No entanto, o efeito da arma (ou seja, o efeito de "Descensão") só estará disponível na plataforma PlayStation.

 

P4: Existe alguma diferença entre as armas exclusivas de PlayStation e as outras armas?
R4: As armas exclusivas de PlayStation não podem ser refinadas, mas em outros aspectos, como uso, fortalecimento, avanço, destruição e consumo de materiais de experiência, elas não se diferem das demais armas. O uso de armas não exclusivas no PlayStation não é afetado.

 

P5: A arma exclusiva de PlayStation, Planador, pode ser usado nas demais plataformas?
R5: A arma exclusiva de PlayStation, Planador, só pode ser usado na plataforma PlayStation. Ao fazer login nas demais plataformas, o Planador será trocado pelo Planador de Iniciante.

 

〓Perguntas Relacionadas ao PlayStation Network〓


P1: Haverá alguma diferença na conexão do PlayStation depois que as contas forem vinculadas?
R1: Aproveitamos esta ocasião para adicionar uma "botão de controle" para o modo multijogador da plataforma PlayStation. Com esta opção os Viajantes poderão selecionar livremente o modo multijogador. Com a opção desligada, o modo multijogador continuará o mesmo, e jogadores da plataforma PlayStation poderão jogar no modo multijogador com jogadores das demais plataformas. Com essa opção ligada:
1) Será possível apenas jogar no modo multijogador com jogadores da plataforma PlayStation;
2) Na tela “Multijogador”, as informações do anfitrião da equipe oponente não estarão disponíveis para visualização tanto para os usuários do PlayStation como para os usuários das demais plataformas.
3) Regras de restrição serão implantadas no modo multijogador em casos onde o anfitrião é um usuário da plataforma PlayStation. Apenas usuários na mesma plataforma poderão jogar no modo multijogador. Além disso, usuários PlayStation não poderão se juntar em equipes hospedadas por usuários das demais plataformas.
4) Amigos das demais plataformas além do PlayStation serão ocultados da lista de amigos, no entanto, amigos ocultos continuaram ocupando espaço na lista de amigos.

 

P2: Onde posso encontrar o botão de controle modo multijogador no PlayStation?
R2: A opção está localizada no Menu da Paimon > Ajustes > Outros. Esta opção de configuração só será exibida nas plataformas PlayStation, não estando disponível para as demais plataformas.

 

〓Perguntas Relacionadas sobre Amigos〓


P1: Depois que a plataforma PlayStation e as contas da plataforma iOS/Android/PC forem vinculadas, quantas listas de amigos terei? Poderei consultar minha lista de amigos em todas as plataformas?
R1:
Após vincular as contas, você terá duas listas de amigos, a primeira como "Amigos de Genshin Impact" e a outra como "Amigos de Genshin Impact do PlayStation Network"; a lista de" Amigos de Genshin Impact" estará disponível para visualização em todas as plataformas, já a lista de "Amigos de Genshin Impact do PlayStation Network" só se encontrará disponível para visualização na plataforma PlayStation.

 

P2: Qual é a relação entre a lista de "Amigos de Genshin Impact" e a lista de "Amigos de Genshin Impact do PlayStation Network"?
R2: "Amigos de Genshin Impact" é a sua lista de amigos que foram adicionados no jogo, já a lista de "Amigos de Genshin Impact do PlayStation Network" mostra amigos da conta PSN que estão no mesmo servidor que também jogam ou já jogaram Genshin Impact.
Ao adicionar um amigo com a conta PSN, esse amigo aparecerá na sua lista de "Amigos de Genshin Impact do PlayStation Network", e o mesmo também será adicionado automaticamente para a sua lista de "Amigos de Genshin Impact", caso vocês estejam usando o mesmo servidor no jogo de Genshin Impact, a menos que ambos os personagens estejam na lista negra um do outro. Observe que quando o número de amigos adicionados à lista de amigos do Genshin Impact atinge seu limite, você não poderá mais adicionar amigos. Otimização na funcionalidade das duas listas estão previstas para versões futuras.
Note que o status do amigo na lista de "Amigos de Genshin Impact do PlayStation Network" não será afetado caso o Viajante realize ações contra o determinado amigo nas plataformas iOS/Android/PC.
Se um Viajante bloquear um amigo através de uma conta PSN, tal amigo será removido tanto da lista de "Amigos de Genshin Impact do PlayStation Network" como da lista de "Amigos de Genshin Impact" e o mesmo também será adicionado para a lista negra.
Ao desfazer uma amizade pela conta PSN, o amigo será removido da lista de "Amigos de Genshin Impact do PlayStation Network", porém a lista de "Amigos de Genshin Impact" não sofrerá alterações.
Ao remover um amigo da lista negra da conta PSN, tanto a lista negra do Genshin Impact como a lista de "Amigos de Genshin Impact" permanecerão inalteradas.

 

P3: É possível mandar mensagens, solicitar acesso ao Mundo, etc, tanto na lista de "Amigos de Genshin Impact" como na lista de "Amigos de Genshin Impact do PlayStation Network"?
R3: É possível mandar mensagens para os amigos, solicitar acesso ao Mundo, clicar no avatar, etc, apenas pela lista de "Amigos de Genshin Impact". Na lista de "Amigos de Genshin Impact do PlayStation Network" é possível apenas consultar informações básicas do amigo.

 

P4: Como devo fazer para verificar o Online ID de um amigos de Genshin Impact da "PlayStation Network"?
R4:
Em casos onde uma das partes esteja conectado em uma plataforma além do PlayStation, o Online ID do amigo ficará indisponível para visualização;
O Online ID só poderá ser visualizado na interface do amigo apenas quando ambos, você e seu amigo visualizado, se encontram conectados pela plataforma do PlayStation.

 

Em caso de outras dúvidas, os Viajantes podem deixar um recado para a gente nos comentários~