Genshin Impact – Step into a Vast Magical World for Adventure

Дата вступления в силу: 18 января 2023 года

COGNOSPHERE PTE. LTD. («COGNOSPHERE», «мы», «наш» или «нас») признает и высоко ценит конфиденциальность людей («вы» или «Пользователь»), которые посещают наши веб-сайты, используют или получают доступ к нашим играм, будь то игры на мобильных устройствах, ПК, наших веб-сайтах или других утвержденных платформах («игры COGNOSPHERE»), и/или иным образом используют или получают доступ к любым предоставляемым нами услугам, включая программные системы, поддержку клиентов, маркетинг и рекламу, а также услуги сообщества (совместно именуемые «Услуги COGNOSPHERE» или «наши услуги»).

В мере, разрешенной действующим законодательством, детям, не достигшим 13 лет (или другого возрастного порога, требуемого местным законодательством), запрещено создавать какие-либо учетные записи HoYoverse («Учетная запись») для Услуг COGNOSPHERE. Если вам исполнилось 13 лет, но в вашей стране вы считаетесь несовершеннолетним (например, не достигли 18 лет в некоторых юрисдикциях), вы должны попросить своего родителя или законного опекуна ознакомиться вместе с вами с настоящей Политикой конфиденциальности, и вы подтверждаете, что получили разрешение своего родителя или опекуна на создание вашей Учетной записи.

Если вы являетесь родителем или законным опекуном несовершеннолетнего в вашей стране, прежде чем разрешать своим детям создавать собственные учетные записи или пользоваться Услугами. убедитесь, что вы ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности. Вы соглашаетесь подчиняться настоящей Политике конфиденциальности и нести ответственность за действия своих детей при пользовании Услугами COGNOSPHERE. Вы соглашаетесь контролировать использование Услуг COGNOSPHERE вашими детьми и следить за тем, чтобы они просматривали только тот контент, который соответствует их возрасту.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает причины и способы сбора, хранения и использования нами ваших персональных данных, а также выбор и права, которые вы имеете в отношении персональных данных, которые вы предоставляете или которые мы собираем в связи с Услугами COGNOSPHERE. Если у вас возникли вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе «Контакты и жалобы» настоящей Политики конфиденциальности.

В случае слияния, приобретения, реорганизации, банкротства или других подобных событий ваши персональные данные могут быть переданы правопреемнику. Мы приложим все усилия чтобы заранее сделать объявление, раскрыть сведения о событии и информацию о правопреемнике, а также попросим правопреемника обрабатывать ваши персональные данные, соблюдая условия настоящей Политики конфиденциальности. В случае если правопреемнику потребуется обрабатывать ваши персональные данные за пределами объема, разрешенного настоящей Политикой конфиденциальности, правопреемник будет обязан предоставить вам информацию о предполагаемой обработке ваших персональных данных и повторно получить согласие от вас и/или ваших родителей и/или опекунов (в соответствующих случаях), если этого требует действующее законодательство и нормативные акты.

COGNOSPHERE может периодически изменять, корректировать или пересматривать условия настоящей Политики конфиденциальности в связи с изменением Услуг COGNOSPHERE или обновлением положений действующего законодательства и нормативных актов. Вы подтверждаете свое согласие регулярно проверять обновленные условия настоящей Политики конфиденциальности. Если у вас возникли вопросы касательно обновленных условий настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе «Контакты и жалобы» настоящей Политики конфиденциальности. Продолжая пользоваться Услугами COGNOSPHERE, вы подтверждаете, что ознакомились со способом обработки нами ваших персональных данных в соответствии с обновленной Политикой конфиденциальности.

В настоящей Политике конфиденциальности изложена следующая информация:

1. Какие данные мы собираем и обрабатываем

2. Почему мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные

3. Рекламные объявления и ваш выбор

4. Файлы cookie и аналогичные технологии

5. Кто может получить доступ к вашим персональным данным

6. Сохранение данных

7. Ваши права и выбор

8. Обеспечение безопасности ваших данных

9. Возрастные ограничения и защита детей

10. Контакты и жалобы

11. Дополнительные условия — с учетом юрисдикции

1. Какие данные мы собираем и обрабатываем

(1) Данные, которые мы собираем (непосредственно от пользователей или через третьих лиц)

i. Информация о регистрации учетной записи: Когда вы создаете Учетную запись, мы можем собирать такие данные как: ваше имя пользователя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, пароль, код подтверждения и Open ID, чтобы помочь вам создать и управлять учетной записью для использования наших услуг, для предоставления услуг входа в игру и для других целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности.

ii. Дата рождения. В соответствующих случаях, если вы подаете заявку на получение подарков ко дню рождения или других выгод, доступных на наших сервисах, вам, возможно, будет нужно указать дату рождения. Вы можете указать дату рождения в профиле пользователя.

iii. Информация о подключенной учетной записи в социальных сетях (от сторонних поставщиков). Если вы решили войти на наши сервисы через вашу учетную запись (записи) в социальных сетях, мы можем получить информацию о вашей учетной записи в социальных сетях от сторонних поставщиков услуг социальных сетей. Такая информация, полученная от сторонних поставщиков услуг социальных сетей, будет добавлена к информации о вашей учетной записи.

iv. Информация в личном профиле. Вы можете создать личные профили (если это возможно) на наших сервисах, придумав никнейм, создав личную подпись, загрузив аватар и другую информацию в зависимости от настроек наших сервисов.

v. Игровые данные. Мы обрабатываем информацию о состоянии вашего игрового процесса, прогрессе и статистике использования для предоставления вам обратной связи и информации, а также для других целей, изложенных в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности.

vi. Данные чата. Если вы используете функцию чата на наших сервисах (например, внутриигровой чат), мы можем обрабатывать записи общения, и для защиты ваших данных мы будем применять сквозное шифрование.

vii. Информация о вредоносном контенте. Никнейм, подпись, данные чата (исключительно в виде текста); в целях обеспечения гармоничной и здоровой онлайн-среды в игре, мы собираем вышеуказанную информацию, чтобы избежать некоторых слов, которые могут оскорбить или огорчить других (что нарушает Условия предоставления услуг, например, порнографический контент) через вашу подпись, никнейм или данные чата на наших сервисах.

viii. Информация об обслуживании пользователей. Когда вы обращаетесь в нашу техническую поддержку и/или службу поддержки клиентов и/или осуществляете любое из ваших законных прав как субъекта данных, мы можем собирать информацию, которую вы предоставляете при общении с нашей службой поддержки.

ix. Информация об опросах. Если вы будете участвовать в наших опросах, мы будем собирать ваши ответы на вопросы.

x. Информация об участии в мероприятиях. Если вы согласитесь участвовать в организованных нами мероприятиях (например, розыгрышах), мы можем собирать информацию о вашем участии, включая ваше имя, UID, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, никнейм, страну/регион. Если вы выиграете какой-либо приз, вам также, возможно, будет нужно предоставить нам свой почтовый адрес, чтобы мы могли отправить вам приз. Информация об участии в наших мероприятиях может быть добавлена в вашу учетную запись.

xi. Адрес интернет-протокола (IP) и другие данные об устройстве.

xii. Рекламная информация. Идентификатор получателя рекламы и информация о выбранном устройстве. Мы храним идентификатор получателя рекламы для данной рекламы и другую информацию об устройстве с вашим профилем для отслеживания эффективности наших рекламных и маркетинговых программ. Кроме того, после принятия соответствующих технических мер безопасности (таких как шифрование и хэширование) для обезличивания вашего адреса электронной почты, включая адрес электронной почты, полученный от сторонних поставщиков услуг социальных сетей, когда вы входите в систему через вашу учетную запись (записи) в социальных сетях, мы можем использовать ваш обезличенный адрес электронной почты для отслеживания эффективности наших рекламных и маркетинговых программ.

xiii. Платежные данные. Если вы решили совершить покупку(и) с помощью вашей Учетной записи, нам, возможно, будет нужно собирать ваши платежные данные для обработки вашей покупки (покупок) и связанных с ней действий, которые могут включать ваше имя, номер банковской/дебетовой/кредитной карты, дату окончания срока действия карты, адрес выставления счета (страна, город, почтовый индекс, адрес) и код CVV.

xiv. Аккаунты PayPal. Мы собираем информацию обо всех аккаунтах PayPal, которыми вы пользовались, и отображаем их в качестве списка с возможностью выбора для осуществления последующих платежей.

xv. Другая информация, сбор которой осуществляется после специального уведомления. Во время использования некоторых веб-сайтов, приложений или услуг, предоставляемых нами, мы можем собирать дополнительную информацию, помимо перечисленной выше. Мы разрабатываем индивидуальные уведомления о конфиденциальности, чтобы проинформировать вас о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, когда вы пользуетесь этими конкретными услугами. Такие индивидуальные уведомления о конфиденциальности будут иметь преимущественную силу в отношении персональных данных, обрабатываемых при использовании таких индивидуальных услуг.

Для предоставления вам полноценного игрового опыта мы можем объединять и обновлять собранные нами персональные данные с данными сторонних подрядчиков с целью обновления вашего профиля (например, информации о ваших подключенных учетных записях от сторонних поставщиков услуг), проведения анализа рынка и/или в иных случаях, указанных в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности, с вашего предварительного согласия или при наличии у нас других законных оснований, допустимых в соответствии с действующим законодательством.

Когда вы используете или взаимодействуете с услугами сторонних поставщиков, которые могут быть доступны на наших сервисах, например, виджетами социальных сетей сторонних поставщиков, кнопками обмена информацией и/или механизмами входа в систему, настоящая Политика конфиденциальности не распространяется и не будет распространяться на такие функции, которые регулируются соответствующими политиками конфиденциальности таких сторонних поставщиков.

(2) Данные, которые мы собираем автоматически

Для обеспечения безопасности и стабильной работы, создания честной игровой среды, предотвращения мошенничества и улучшения функциональных возможностей и качества услуг COGNOSPHERE и других целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности мы можем автоматически собирать данные, используя такие механизмы, как файлы cookie, веб-хранилище браузера и кэш данных приложений. Категории данных, которые мы автоматически собираем, включают данные, связанные с устройством (включая идентификатор устройства, имя устройства, тип/модель устройства, MAC-адрес, данные IMEI, данные процессора, модель видеокарты, версию и язык ОС, часовой пояс, DPI экрана, разрешение устройства, данные памяти и модель видеокарты), данные, связанные с багами, ошибками, сбоями и диагностикой (включая время регистрации/входа в систему, версию игры, UID, трассировку стека, отчеты о сбоях, данные о ненормальных процессах) и другие данные, связанные с безопасностью (включая имена установленных APK, время запуска, URL-адреса запросов и направлений, а также данные о системной активности, данные о плагинах и времени выполнения, связанных с игрой, и данные, связанные с внешними программами-плагинами). Мы также автоматически собираем данные о вашем взаимодействии с нашими сервисами, такие как страницы и другой контент, который вы просматриваете, любой контент, который вы публикуете, а также даты и время ваших посещений.

В отдельных случаях мы можем собирать другие персональные данные, помимо категорий, указанных в настоящем документе, на основании вашего согласия или других законных основаниях. Когда это произойдет, мы предоставим дополнительную информацию о любых изменениях в нашем способе или цели сбора или обработки данных, которые отличаются от подробностей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, или не разъяснены в ней.

2. Почему мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные

Чтобы предоставлять вам услуги COGNOSPHERE, мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные для одной или нескольких целей, в том числе чтобы:

(1) предоставить вам доступ или ограничить ваш доступ к нашим услугам;

(2) предоставлять вам необходимые услуги и исполнять наши договорные обязательства перед вами;

(3) анализировать и управлять нашими услугами в целях системного администрирования, обслуживания пользователей, обеспечения безопасности, выявления мошенничества, проверки подлинности владельца учетной записи, архивирования и/или резервного копирования;

(4) исправлять баги или ошибки, улучшать наши услуги и отвечать на желания и предпочтения клиентов, включая настройку языка и местоположения, персонализированную поддержку и инструкции, а также другие ответы;

(5) разрабатывать новые услуги или продукты и улучшать пользовательский опыт;

(6) проверять и подтверждать платежи;

(7) предоставлять рекламу, которая может соответствовать вашим интересам, и отслеживать эффективность наших рекламных и маркетинговых программ;

(8) общаться с пользователями (в том числе путем отправки текстовых сообщений и/или push-уведомлений) и принимать меры против нарушений;

(9) персонализировать ваш опыт;

(10) держать вас в курсе последних анонсов продуктов и предоставлять другую информацию, касающуюся наших услуг;

(11) обеспечивать проверку, обновление и администрирование программного обеспечения, уведомлять о специальных мероприятиях;

(12) предлагать принять участие в наших опросах или мероприятиях;

(13) исполнять наши обязательства в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами, отвечать на запросы государственных органов;

(14) устанавливать, исполнять или защищать правовые притязания;

(15) анализировать, профилировать, сегментировать, объединять и/или обновлять все собранные данные (независимо от агрегированного или индивидуализированного способа) в целях повышения качества услуг и предоставления лучшего опыта;

(16) защищать целостность, информационную безопасность и финансовую безопасность наших услуг или пользователей, исполнять юридические обязательства и обеспечивать соблюдение Условий предоставления услуг или других ограничений, наложенных на использование вами наших услуг;

(17) отслеживать ваши действия на наших веб-сайтах и в приложениях, чтобы убедиться, что вы не являетесь ботом, и оптимизировать наши услуги; и/или

(18) для любых других целей, для которых мы предоставляем специальное уведомление во время сбора информации.

Для целей, изложенных выше, обработка вашей информации может быть поручена нашим аффилированным лицам, при условии, что такие аффилированные лица соблюдают условия настоящей Политики конфиденциальности. Аффилированные лица в настоящей Политике конфиденциальности означают организацию, которая прямо или косвенно контролирует, контролируется или находится под общим контролем с COGNOSPHERE PTE. LTD. согласно настоящему документу.

3. Рекламные объявления и ваш выбор

В целях предоставления персонализированной рекламы вы подтверждаете согласие с тем, что мы можем собирать и обрабатывать данные для того, чтобы:

(1) предоставлять, таргетировать и улучшать нашу рекламу; и/или

(2) улучшать рекламу и другие маркетинговые и рекламные мероприятия.

Мы или наши уполномоченные подрядчики можем доставлять рекламу, маркетинговые или рекламные сообщения. Если вы не желаете получать такую информацию, вы можете попросить нас или наших подрядчиков удалить ваши данные из списка контактов.

Что касается рекламы, маркетинговых или рекламных сообщений, вы можете отказаться от получения таких сообщений в соответствии с содержащимися в них инструкциями, например, через электронную почту, онлайн-каналы связи или другие способы связи, предоставленные нами. Например, вы можете отказаться от внеигровых push-уведомлений в мобильных приложениях, проверив настройки и отключив уведомления (iOS/Android).

4. Файлы cookie и аналогичные технологии

Для определения эффективности наших услуг мы можем использовать файлы cookie, которые представляют собой небольшие текстовые файлы, которые предназначены для добавления функций или отслеживания использования сайта. Мы можем время от времени использовать файлы cookie и/или разрешать отслеживание третьих лиц (a) для регистрации вашего IP-адреса при определении пути, который проходят пользователи на наших сайтах, и выявлении повторных пользователей наших сайтов, (b) для сбора информации о веб-сайтах или источниках, которые связали или направили вас на наши сервисы, и/или (c) для сбора технических данных об устройствах и программном обеспечении, которые вы используете для доступа к нашим услугам, операционной системе ваших устройств и других подобных технических данных. Если вы не желаете принимать файлы cookie или хотите получать уведомления об их использовании, вы можете настроить свой веб-браузер таким образом, если ваш браузер позволяет это сделать.

Мы используем файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии для персонализации вашего опыта использования наших услуг и для различных других целей, включая:

(1) запоминание вас: файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии помогают нам идентифицировать вас как зарегистрированного пользователя и сохранять предпочтения или данные, которые вы предоставили ранее;

(2) анализ того, как вы используете наши услуги: файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии помогают нам понять, что посетители (включая пользователей) делают на наших сервисах, или какие страницы или разделы пользуются наибольшей популярностью;

(3) показ рекламы: файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии помогают нам показывать вам рекламу, которая, по нашему мнению, актуальна для вас или представляет для вас интерес, на основе предоставленных вами данных; и/или

(4) другие связанные функции или цели, упомянутые в статье 2 настоящей Политики.

Мы или наши уполномоченные подрядчики можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии для предоставления и персонализации услуг, предотвращения мошенничества и выполнения других целей, упомянутых выше. Обратите внимание, что вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, однако некоторые части наших услуг в этом случае могут функционировать некорректно.

5. Кто может получить доступ к вашим персональным данным

Помимо COGNOSPHERE и/или ее аффилированных лиц, доступ к вашим персональным данным могут иметь и другие лица в следующих ситуациях. Вы подтверждаете, что предвидели такое раскрытие, предоставляя свои персональные данные.

(1) Другие внутриигровые пользователи наших услуг

Другие пользователи могут, например, в групповом соревновании, получить доступ к вашим внутриигровым действиям в процессе такого группового соревнования. Другие пользователи также могут видеть ваши отображаемые данные и читать сообщения, размещенные вами на наших сервисах или через них. Вы подтверждаете свое согласие с тем, что наши услуги могут также включать доски объявлений, сообщества, форумы и/или другие чаты, где пользователи могут обмениваться идеями или общаться с другими пользователями, и что любые данные, которые вы размещаете в любой области общения, доступны для публичного просмотра. Мы настоятельно рекомендуем всем пользователям избегать размещения личных или конфиденциальных данных в любое время на наших сервисах или через них.

(2) Компетентные органы

Мы можем предоставлять определенную часть ваших персональных данных государственным органам по их требованию в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами. Кроме того, мы можем раскрывать определенную часть ваших персональных данных строго ограниченному кругу получателей, когда мы обоснованно считаем, что это необходимо для защиты нас, наших пользователей или части общественности.
В дополнение к требованиям действующего законодательства и нормативных актов, мы оставляем за собой право раскрывать ваши персональные данные в случаях, если мы добросовестно считаем, что раскрытие таких данных необходимо для идентификации, установления контакта или возбуждения судебного дела против вас, если мы считаем, что (а) вы нарушаете любое другое соглашение (соглашения) между вами и нами, например, Условия предоставления услуг, настоящую Политику конфиденциальности или иным образом наносите нам ущерб; (b) вы нарушаете права и интересы третьих лиц (включая, помимо прочего, права интеллектуальной собственности); и/или (c) это необходимо для предотвращения мошенничества или другой незаконной деятельности.

(3) Сторонние поставщики

COGNOSPHERE может сотрудничать со следующими типами третьих лиц на наших сервисах или через них, и целью такого сотрудничества является помощь в предоставлении нами услуг и функциональных возможностей:

i. Порталы социальных сетей, которые предоставляют услугу входа в систему и/или обмена контентом с нашими сервисами и на наших сервисах;

ii. Поставщики логистических услуг, которые предоставляют услуги доставки, например, доставку физических призов пользователям;

iii. Поставщики услуг информационных коммуникаций, предоставляющие услуги SMS-сообщений;

iv. Поставщики платежных услуг, которые предоставляют платежные услуги, такие как помощь в работе наших услуг, облегчение обработки платежей пользователей и ведение истории транзакций пользователей;

v. Подрядчики рекламных услуг, которые обеспечивают маркетинговую и рекламную деятельность, включая показ вам рекламы, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать, проведение программ, отслеживание их успешности и анализ их эффективности; и

vi. Другие подрядчики, если таковые имеются, в целях предоставления вам наших услуг.

Кроме того, такие подрядчики могут использовать файлы cookie, веб-маяки и/или другие технологии отслеживания для сбора или получения данных о вас. Например, пользователи, приобретающие и/или оформляющие подписку на продукты или услуги, должны будут предоставить сторонним подрядчикам платежных услуг дополнительные данные, такие как действительный номер кредитной карты и дата окончания ее срока действия. Такие сторонние подрядчики платежных услуг могут собирать, обрабатывать и хранить ваши данные для обработки платежей и разрешения последующих платежных споров и запросов. Мы также можем получать, обрабатывать и хранить предоставленную информацию от вас и/или таких сторонних подрядчиков платежных услуг для подтверждения оплаты, записи истории покупок и/или защиты наших законных интересов при разрешении последующих платежных споров и запросов.

Если в сборе данных и информации участвуют конкретные третьи лица, ознакомьтесь непосредственно с их политикой конфиденциальности на их официальных веб-сайтах и узнайте больше об их методах обработки данных.

Мы также можем раскрывать вашу информацию с вашего разрешения.

6. Сохранение данных

Мы будем хранить ваши данные только до тех пор, пока ваша учетная запись активна, или только до тех пор, пока это необходимо для предоставления вам игровых услуг, если они не будут удалены в соответствии с вашим запросом или в соответствии с иными требованиями закона. Местонахождение серверов для игровых сервисов включает:

(1) Соединенные Штаты Америки;

(2) Японию;

(3) Европейский Союз;

(4) Сингапур.

Вы подтверждаете свое согласие с тем, что ваши данные будут обрабатываться на наших серверах, которые могут быть расположены не в стране/регионе вашего проживания и могут быть доступны нашей службе поддержки, техническим службам и/или нашим аффилированным лицам по всему миру. Независимо от местонахождения наших серверов, мы приложим все усилия, чтобы принять соответствующие меры для обеспечения ваших прав в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и любым действующим законодательством и нормативными актами.

В случае вашего запроса на удаление или уничтожение ваших персональных данных мы будем хранить их до тех пор, пока этого требует действующее законодательство и нормативные акты, например, для исполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и/или обеспечения соблюдения соглашений между вами и нами. Обратите внимание, что удаление или уничтожение любых ваших данных может привести к прекращению действия некоторых из наших соответствующих услуг.

Если этого требует законодательство, мы будем хранить вашу информацию только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых информация была собрана и обработана, или в течение более длительного срока хранения и сохранения информации, если это предусмотрено действующим законодательством и нормативными актами. По истечении такого срока ваши персональные данные будут удалены, заблокированы или обезличены в порядке, предусмотренном действующим законодательством и нормативными актами.

7. Ваши права и выбор

В соответствии с действующим законодательством вы можете иметь следующие права на защиту данных в качестве пользователя наших услуг и на отзыв своего согласия. Вы также имеете право подать жалобу в местные органы власти.

Для осуществления любых применимых прав, указанных ниже, или для осуществления любых других установленных законом прав субъекта данных, которыми вы можете пользоваться в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами, вы можете связаться с нами, используя контактную информацию, указанную ниже в разделе «Контакты и жалобы».

Для защиты безопасности вашей Учетной записи и ваших персональных данных, прежде чем ответить на ваши запросы, мы можем попросить вас предоставить определенную дополнительную информацию. В некоторых ситуациях мы можем отказать в выполнении вашего запроса в порядке, разрешенном действующим законодательством и нормативными актами. Мы также можем взимать разумную плату за выполнение вашего запроса в соответствии с действующим законодательством, например, если ваш запрос является явно повторяющимся или чрезмерным.

(1) Право знать о собранных или раскрытых персональных данных

У вас может быть право на доступ к вашим персональным данным, которые мы храним о вас, т. е. (i) информации о сборе или раскрытии ваших персональных данных, (ii) категориям ваших персональных данных, которые были собраны или раскрыты, (iii) категориям источников, из которых собраны ваши персональные данные, (iv) деловым или коммерческим целям сбора или раскрытия ваших персональных данных (если таковые имеются). Вы также имеете право потребовать от нас предоставить дубликат ваших персональных данных, подвергающихся обработке, при условии подачи поддающегося проверке запроса, с помощью контактной информации в разделе «Контакты и жалобы» ниже. В соответствующих случаях вы также можете воспользоваться правом доступа к некоторым из ваших персональных данных через настройки конфиденциальности, доступные на сервисах (например, на странице профиля или панели конфиденциальности).

(2) Право на исправление

Если мы обрабатываем ваши персональные данные, мы будем стремиться обеспечить точность и актуальность ваших персональных данных в соответствии с целями, для которых они были собраны, путем принятия соответствующих мер. Если ваши персональные данные являются неточными или неполными, у вас есть право потребовать исправления неточных персональных данных в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами. Вы также можете изменить информацию в настройках конфиденциальности услуг (если таковые имеются).

(3) Право требовать удаления персональных данных

Вы имеете право потребовать удаления ваших персональных данных, если причина, указанная в статье 2 настоящей Политики конфиденциальности, больше не существует или если существует другое законное основание для их удаления, при условии подачи поддающегося проверке запроса с помощью контактной информации, указанной ниже в разделе «Контакты и жалобы».

Вы подтверждаете свое согласие с тем, что в результате удаления вашей Учетной записи вы потеряете доступ к услугам, связанным с игрой, включая информацию об учетной записи, подписки и информацию об игре, связанную с такой Учетной записью, и потеряете возможность доступа к другим услугам через Учетную запись.

(4) Право на отказ от маркетинговых сообщений

Вы можете воспользоваться этим правом, нажав на ссылку «отписаться» или «отказаться» в маркетинговых сообщениях, которые мы вам отправляем.

(5) Право на подачу жалобы

У вас может быть право подать жалобу в орган по защите данных по поводу сбора и использования нами вашей личной информации. Для получения дополнительной информации обратитесь в местный орган по защите данных, если это возможно.

(6) Право отозвать свое согласие

Если мы собирали и обрабатывали ваши персональные данные с вашего согласия, вы можете отозвать свое согласие в соответствии с действующим законодательством. Отзыв вашего согласия не повлияет на законность любой обработки, которую мы проводили до такого отзыва, а также не повлияет на обработку ваших персональных данных, проводимую на законных основаниях, отличных от согласия. Во многих ситуациях нам необходимо использовать ваши персональные данные для того, чтобы мы могли предоставлять вам услуги, в которых вы нуждаетесь. Если вы не предоставите нам необходимые персональные данные или отзовете свое согласие на использование и/или раскрытие ваших персональных данных для этих целей, мы не сможем продолжать обслуживать вас или предоставлять вам необходимые услуги.

8. Обеспечение безопасности ваших данных

В связи с использованием вами наших услуг мы стараемся принимать разумные меры для предотвращения несанкционированного доступа или ненадлежащего использования ваших персональных данных, такие как организационный контроль, техническая защита и другие меры защиты.

К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы стремимся защитить ваши персональные данные, мы также напоминаем вам о том, что вы должны быть осведомлены о хакерских атаках, кибератаках и других рисках в Интернете.

Поэтому мы настоятельно просим вас принять все возможные меры предосторожности для защиты ваших персональных данных при использовании наших сервисов, включая, помимо прочего, периодическую смену паролей, использование комбинации букв и цифр при создании паролей, использование защищенного браузера и/или принятие других возможных мер безопасности.

Имейте в виду, что рекламодатели или веб-сайты, имеющие ссылки на наши веб-сайты и/или с наших веб-сайтов, могут собирать о вас персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на такие услуги сторонних поставщиков и не может контролировать деятельность этих других рекламодателей или веб-сайтов. Прежде чем предоставлять какие-либо персональные данные, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности таких сторонних веб-сайтов, на которые вы можете быть направлены.

9. Возрастные ограничения и защита детей

Вы подтверждаете, что не являетесь ребенком младше 13 лет. В мере, разрешенной действующим законодательством, детям, не достигшим 13 лет (или другого возрастного порога, предусмотренного местным законодательством), запрещается создавать любые Учетные записи на сервисах COGNOSPHERE. Если вам исполнилось 13 лет, но в вашей стране вы считаетесь несовершеннолетним (например, не достигли 18 лет в некоторых юрисдикциях), вы должны попросить своего родителя или законного опекуна ознакомиться вместе с вами с настоящей Политикой конфиденциальности, и вы подтверждаете, что получили разрешение своего родителя или опекуна на создание вашей Учетной записи.

Несмотря на вышесказанное, мы признаем, что на нас лежит особое обязательство по защите детей в отношении сбора и обработки персональных данных. Мы настоятельно просим родителей и опекунов проинструктировать своих детей никогда не раскрывать и не передавать свои персональные данные при использовании наших услуг без предварительного разрешения родителей/опекунов. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные ребенка младше 13 лет, мы предпримем меры по удалению этих данных в кратчайшие сроки. Кроме того, если вы считаете, что у нас могут быть какие-либо данные ребенка или о ребенке, свяжитесь с нами, используя контактную информацию в разделе «Контакты и жалобы» ниже.

10. Контакты и жалобы

Если у вас есть какие-либо запросы, опасения, вопросы касательно нашей деятельности, настоящей Политики конфиденциальности или способа обработки нами ваших персональных данных, если вы хотите подать какие-либо жалобы или хотите воспользоваться своими правами субъекта данных, свяжитесь с нами как можно скорее, написав в наш Отдел по защите данных по адресу электронной почты privacy@hoyoverse.com или по указанному ниже адресу:

Название компании: COGNOSPHERE PTE. LTD.

Адрес: 1 One-North Crescent, #06-01/02, Singapore (138538)

11. Дополнительные условия — с учетом юрисдикции

(1) Дополнительная информация для жителей Калифорнии

Закон штата Калифорнии о защите персональных данных потребителей. В соответствии с CCPA (Закон штата Калифорнии о защите персональных данных потребителей), мы должны направлять нашим пользователям, проживающим в Калифорнии, дополнительное уведомление, приведенное ниже. Для целей настоящего уведомления термин «Личная информация» означает информацию, которая позволяет установить личность, относится к, описывает, может в разумных пределах быть прямо или косвенно связана с конкретным потребителем или домохозяйством, или иметь иное определение, установленное в Законом штата Калифорнии о защите персональных данных потребителей 2018 года (Гражданский кодекс Калифорнии, ст. 1798.100–1798.199) и его исполнительными распоряжениями в их соответствующей редакции («CCPA»).

Личная информация не включает информацию, которая является:

● Законно полученной из государственных документов.

● Обезличенной или агрегированной.

● Иным образом исключенной из сферы действия CCPA.

Мы собираем и раскрываем с целью осуществления деловой деятельности следующие категории личной информации:

● Контактную информацию и идентификационные данные, включая имя, никнейм, онлайн-идентификаторы, IP-адрес, адрес электронной почты или другие подобные идентификационные данные.

● Данные о клиентах, включая имя, номер телефона и финансовую информацию (например, платежные данные и номер банковского счета).

● Коммерческую информацию, включая приобретенные или полученные продукты или услуги.

● Информация об активности в Интернете или других электронных сетях, включая историю просмотров, историю поиска и информацию о взаимодействии пользователя с сайтом или приложением.

● Умозаключения, такие как потребительские предпочтения, сделанные на основании вышеизложенного.

Как указано выше, чтобы предоставить вам услуги COGNOSPHERE, мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные для одной или нескольких целей, в том числе чтобы:

● предоставить вам доступ или ограничить ваш доступ к нашим услугам;

● предоставлять вам необходимые услуги и исполнять наши договорные обязательства перед вами;

● анализировать и управлять нашими услугами в целях системного администрирования, обслуживания пользователей, обеспечения безопасности, выявления мошенничества, проверки подлинности владельца учетной записи, архивирования и/или резервного копирования;

● исправлять баги или ошибки, улучшать наши услуги и отвечать на желания и предпочтения клиентов, включая настройку языка и местоположения, персонализированную поддержку и инструкции, а также другие ответы;

● разрабатывать новые услуги или продукты и улучшать пользовательский опыт;

● проверять и подтверждать платежи;

● показывать рекламу, которая может соответствовать вашим интересам (вы можете включить или отключить эту функцию в настройках устройства, как указано в настоящей Политике);

● общаться с пользователями (в том числе путем отправки текстовых сообщений и/или push-уведомлений) и принимать меры против нарушений;

● персонализировать ваш опыт;

● держать вас в курсе последних анонсов продуктов и предоставлять другую информацию, касающуюся наших услуг;

● обеспечивать проверку, обновление и администрирование программного обеспечения, уведомлять о специальных мероприятиях;

● предлагать принять участие в наших опросах или мероприятиях,

● исполнять наши обязательства в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами, отвечать на запросы государственных органов;

● устанавливать, исполнять или защищать правовые притязания;

● анализировать, профилировать, сегментировать, объединять и/или обновлять все собранные данные (независимо от агрегированного или индивидуализированного способа) в целях повышения качества услуг и предоставления лучшего опыта;

● защищать целостность, информационную безопасность и финансовую безопасность наших услуг или пользователей, исполнять юридические обязательства и обеспечивать соблюдение Условий предоставления услуг или других ограничений, наложенных на использование вами наших услуг;

● отслеживать ваши действия на наших веб-сайтах и в приложениях, чтобы убедиться, что вы не являетесь ботом, и оптимизировать наши услуги; и/или

● для любых других целей, для которых мы предоставляем специальное уведомление во время сбора информации.

Сбор личной информации

За предшествующие двенадцать месяцев с момента последнего обновления данного уведомления мы собирали личную информацию из следующих категорий источников:

● Вы/Ваши устройства: Вы или непосредственно ваши устройства.

● Пользователи: Другие пользователи наших услуг.

● Аффилированные лица.

● Рекламные сети.

● Поставщики услуг аналитики.

● Поставщики ОС/ платформы: Операционные системы и платформы.

● Социальные сети.

● Партнеры: Деловые партнеры.

● Открытые источники: Общедоступные источники.

Если вы являетесь жителем Калифорнии, вы можете воспользоваться следующими правами:

● Право запросить копию личной информации, которую мы собрали о вас за последние 12 месяцев.

● Право запросить подробную информацию о категориях собираемой нами личной информации, категориях источников, деловых или коммерческих целях сбора информации и категориях третьих лиц, которым мы раскрываем информацию.

● Право потребовать удаления собранной нами личной информации о вас, с учетом некоторых исключений.

Вы имеете право не подвергаться дискриминации за осуществление ваших прав на защиту конфиденциальности в соответствии с CCPA, с учетом определенных ограничений.

Уполномоченный представитель может от вашего имени подать запрос на доступ к данным или их удаление, отправив подписанное вами письменное разрешение, используя контактную информацию, указанную в разделе «Контакты и жалобы». Мы по-прежнему можем потребовать от вас прямой проверки вашей личности и подтверждения того, что вы предоставили уполномоченному представителю разрешение на подачу запроса.

(2) Дополнительная информация для жителей ЕЭЗ и Великобритании

Если вы проживаете в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или Соединенном Королевстве (Великобритании), то в дополнение к изложенной выше Политике конфиденциальности для вас действует следующая дополнительная информация.

Права субъекта данных

В дополнение к информации, изложенной выше в разделе «Ваши права и выбор» Политики конфиденциальности, вы имеете право:

● потребовать ограничения обработки ваших персональных данных;

● переносить данные;

● возражать против обработки персональных данных.

Законные основания для обработки ваших персональных данных

К законным основаниям для сбора и использования информации, описанной в разделе 1, для целей, указанных выше в разделе 2 нашей Политики конфиденциальности, относятся:

● заключение и исполнение нашего договора с вами (т. е. наших Условий предоставления услуг) и предоставление наших услуг;

● соблюдение наших законных интересов или законных интересов наших партнеров, если эти интересы не обладают более низким приоритетом по сравнению с вашими интересами по защите данных, основных прав и свобод, например, защита наших законных прав, подача или защита правовых притязаний, улучшение наших услуг;

● согласие, если оно получено отдельно;

● исполнение наших юридических обязательств в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами;

● защита наших или ваших жизненных интересов или интересов другого лица (например, другого игрока), например, от мошенничества и нарушения наших условий;

● Обычно мы не собираем конфиденциальную или особую личную информацию, однако, собирая такую информацию, мы делаем это на основании согласия или другого применимого законного основания.

Если у вас возникнут вопросы, потребуется дополнительная информация о законных основаниях для обработки вашей личной информации или вы захотите отозвать свое согласие, обратитесь к разделу 10 «Контакты и жалобы» в Политике конфиденциальности выше.

Трансграничная передача данных

Являясь международной компанией, COGNOSPHERE может передавать ваши персональные данные нашим аффилированным лицам, сторонним поставщикам услуг и партнерам, которые работают по всему миру и находятся в странах, отличных от страны вашего проживания (например, в Сингапуре). В этих странах могут действовать законы о защите персональных данных, которые отличаются от законов вашей страны.

Передавая вашу личную информацию в страны и территории за пределами Европейской экономической зоны и Великобритании, которые официально обеспечивают достаточный уровень защиты личной информации, мы полагаемся на соответствующие «решения о достаточности мер» Европейской комиссии (в соответствующих случаях).

Если передача не подпадает под решение о достаточности мер, мы предприняли соответствующие меры по обеспечению защиты вашей личной информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. В качестве таких мер мы используем Стандартные договорные условия Европейской комиссии от 4 июня 2021 года, включая Дополнение для Великобритании, и/или Соглашение о трансграничной передаче данных Великобритании, разрешенное в соответствии со ст. 46 GDPR Великобритании. Именно таким образом будет обеспечиваться защита передачи личной информации между нами и другими компаниями. Все компании обязаны защищать полученную из стран из Европы личную информацию, которую они обрабатывают, в соответствии с законодательством Европейского союза о защите персональных данных. Передаваемая личная информация включает основную информацию, например, ваше имя, или контактную информацию, например, ваш адрес электронной почты.

Уведомление о несовершеннолетних пользователях

Наши Услуги не продаются детям и не предназначены для них. Для целей наших Услуг дети — это (а) лица в возрасте до 13 лет или (б) лица в возрасте от 13 до 18 лет, которые не достигли возраста, в котором они могут дать действительное цифровое согласие на обработку своей личной информации в соответствии с действующим законодательством о защите конфиденциальности данных. Определяя возраст, с которого дети могут получить доступ к определенным функциям наших Услуг, мы стремимся следовать различным требованиям законодательства отдельных регионов касательно минимального возрастного порога.

Детям запрещено пользоваться этими Услугами, и мы целенаправленно не собираем личную информацию от детей. Хотя дети не являются основной аудиторией наших Услуг, прежде чем разрешить пользователю перейти к использованию определенных Услуг, мы можем собирать информацию о возрасте. Если мы узнаем, что непреднамеренно собрали личную информацию о ребенке, которая не подлежит исключению в соответствии с действующим законодательством о защите конфиденциальности, мы примем меры для незамедлительного удаления этой информации из наших записей.

Орган по надзору за соблюдением законодательства в сфере защиты персональных данных

Чтобы подать жалобу в национальный или региональный орган по надзору за соблюдением законодательства в сфере защиты персональных данных, обратитесь в компетентный орган.

COGNOSPHERE PTE. LTD.

Последнее обновление: 18 января 2023 года